إرجاع و تبديل

في JOLIMALL مول، نلتزم بتقديم تجربة تسوق مرضية لك. إذا لأي سبب كنت غير راضٍ تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، نحن هنا لمساعدتك من خلال سياسة الإرجاع والتبديل لدينا.

شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع السلع في غضون 3 أيام من استلام طلبك.
• يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات المرفقة.
• السلع المخصصة غير مؤهلة للإرجاع، إلا في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا.

عملية الإرجاع

1. اتصل بنا : قبل إرجاع أي سلعة، يرجى التواصل معنا على [votre@email.com] للحصول على رقم تصريح للإرجاع
2. تغليف : قم بتغليف السلع بعناية في عبوتها الأصلية أو في عبوة آمنة.
3. تسمية الإرجاع : قم بتضمين رقم التصريح بالإرجاع بوضوح على الطرد.
4. الشحن : قم بشحن الطرد إلى العنوان الذي سنقدمه لك خلال عملية التصريح.

استرداد

بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لاستردادك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو على وسيلة الدفع الأصلية.

تبادل

إذا كنت ترغب في تبديل سلعة، يرجى اتباع عملية الإرجاع أعلاه، ثم قم بإجراء طلب جديد للسلعة المرغوبة

رسوم الإرجاع

لا يتم استرداد رسوم الشحن الأولية. رسوم الإرجاع تكون على عاتق العميل، ما لم يكن هناك عيب أو خطأ من جانبنا.

خدمة العملاء

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والتبديل لدينا، لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء على [votre@email.com] أو عبر صفحتنا. اتصل بنا

شكرًا لثقتكم في JOLIMALL لتلبية احتياجاتكم من التسوق. نحن هنا لجعل تجربتكم مريحة قدر الإمكان.